和 Twitter 上的医疗保健提供商

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现在沟通更多地围绕患者
因为任何将当今医疗机构的在线交流与大约五年前进行比较的人都会看到明显的差异。更多的是关于患者：可以通过患者的图像和经历进行交流。营销和传播专业人士在网络调查和深度访谈中一致表示，他们希望沟通更加面向目标群体，并以有吸引力的方式与目标群体互动。这就是他们投资在线通信、网站、内容和社交媒体的原因。



Vlietland 医院关于“为儿童切割扁桃体和插管”的视频已被观看超过 275 万次，是在医疗保健领域有效利用内容的一个很好的例子。

与目标群体互动：使用内容和社交媒体
越来越多的医疗保健提供者正在使用社交媒体。所有接受检查的医疗机构都使用一种或多种。 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等大型网站是迄今为止最常用于与目标群体互动的网站。一些提供商还使用 Google+、Pinterest 和 Instagram，但只是很少使用。医院尤其是 Pinterest 和 Instagram 的先驱。Radboud MC Hospital是 Instagram 的先驱之一，2014 年 11 月拥有 200 多名关注者和大约 50 个帖子。

贝顿在线频道

LinkedIn、Facebook、Instagram
社交媒体主要用于接触目标群体并与客户保持联系。 LinkedIn 上该医院的一些先驱是Erasmus MC，它在这个社交 波斯尼亚和黑塞哥维那数字数据 媒体上发布了许多更新和互动。另一个例子是布拉班特省的马克西玛医疗中心 (Máxima Medical Center)，该中心在 Twitter 上与其 16,000 多名关注者保持持续联系。救世军在 Facebook 上拥有巨大的影响力，拥有超过 23,000 个赞。页面上有很多互动，尤其是有关志愿者、合作伙伴、公众、媒体和名人的信息。下面的帖子被分享了 32 次，点赞 300 次，收到了 17 条评论。

军队拯救

充满希望的发展
这些是我们在研究中发现的充满希望的发展。下载整个研究 (pdf)，了解所有结果的概述和实用建议。当然，我们对您的回应感到好奇。您在医疗保健领域的营销和传播中遇到过哪些鼓舞人心的案例？